Q1. 該如何加入會員呢?


電腦版:請您點選右上角「登入/註冊」,可選擇以「電子信箱註冊」或「Facebook」快速註冊 。

手機版/APP:請您點選右下角「個人」,可選擇以「電子信箱註冊」 或「Facebook」快速註冊。 


Q2. 忘記密碼怎麼辦?


若您忘記密碼,請您先「會員登入」後,點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件/手機號碼,系統會自動發送密碼重設通知給您,再請您依照通知步驟重新設定密碼即可。 


Q3. 忘記登入的會員帳號?


煩請直接與客服中心聯繫。

客服信箱 : haojin029@gmail.com

客服專線 : 04-7789-799 或04-7760-155

服務時間 : 週一 ~ 週五 上午10:00~12:00 下午13:00~17:00  (週六、日及國定假日公休) 


Q4. 該如何修改個人資料及密碼?


電腦版:請「會員登入」至「個人資料及密碼修改」即可進行變更。

手機版/APP:請「會員登入」後至「個人」上方大頭照點選「姓名」後即可進行變更。


※ 如更新E-mail帳號,請留意新信箱是否可正常收取Good Start相關信件通知喔。 


Q5. 常收不到Good Star訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?


建議使用G-Mail為收件信箱,可避免因收不到Good Start訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。


Q6. 如何透過「線上客服」聯繫?


1. 請於上班時間至「訂單查詢」中「客服問與答」點選「客服」,即可進行諮詢。

2.請於上班時間至「帳戶主頁 」中「一對一諮詢」,即可進行諮詢。 

上班時間09:00-18:00(例假日暫不提供服務)