Q1. 購物流程說明


Good Start 提供您簡單又安全的購物流程,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。

第一次購物:

註冊帳號>>輸入E-mail註冊>>選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>填寫收件資訊>>完成購物


非第一次購物:

選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>會員登入>>填寫收件資訊>>完成購物


※ 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。 


Q2. 目前提供哪些付款方式?


目前提供付款方式有四種:

1. 『信用卡』付款宅配到府(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡) 

2.『 銀行轉帳』 、網路ATM、ATM櫃員機轉帳 

3.  Android Pay 

4.  超商條碼及代碼繳費


※ 配合的宅配公司為:黑貓宅急便、郵局、各家物流公司


(附註)為提供更穩定安全的購物環境,本系統是透過金管會認證的銀行與國際刷卡組織直接串接,採取更高標準的作業流程。刷卡過程您的卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在 Good Star 資料庫,確保您的交易安全。 


Q3. 如何查詢目前訂單的處理情況?


請您先「會員登入」後至「訂單查詢」,即可查詢該訂單的處理狀態。


Q4. 如何修改、加訂或合併訂單?


1.  為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,請恕我們無法為您再將訂單『修改』或『加購』或『合併』訂單商品。

2. 若您已結帳完成訂單而有此需求,建議您可自行點選『取消訂單』。


※提醒您,如遇訂單狀態已完成出貨無法攔截時,請恕無法協助取消訂單;如有不適合的商品,再請您於七日鑑賞期內辦理退貨服務。 


Q5. 如何計算「七天鑑賞期」?


根據消保法規定,Good Start 提供七日鑑賞期權益。

於完成簽收取件的隔日起算至第7天止 (如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算)。


提醒您!以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意以免影響您的退貨權益。

1. 試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。

2. 非正常試穿,已長時間穿著、已有使用摺痕或髒污或味道。

3. 基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、襪子,一但拆封即無法退貨。

4. 退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品請務必退回所有包裝配件)。

5. 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非Good Start 商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。

6. 活動贈品未退回。

7. 超過七天鑑賞期。


關於退貨與退款資訊,請參考:退換貨及退款